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Vous pouvez passer votre commande de produits d’éclairage Armacost à tout moment, de jour comme de nuit, sur notre boutique en ligne. Les commandes reçues pendant les heures normales de bureau seront traitées dans les 48 heures. Les commandes reçues en dehors des heures de bureau seront traitées le jour ouvrable suivant. Nos heures d’ouverture sont de 9 h à 17 h (heure normale de l’Est), du lundi au vendredi.
Règles relatives aux codes promotionnels
Des codes promotionnels sont parfois envoyés par courriel aux clients d’Armacost Lighting et ne sont valides que pendant la période indiquée dans l’annonce de la promotion. Toutes les promotions d’Armacost Lighting ne peuvent être combinées à d’autres offres ou rabais. D’autres restrictions peuvent s’appliquer.
Détails de la promotion : Livraison gratuite aux États-Unis pour les commandes de 99 $ ou plus
Options de paiement
Armacost Lighting accepte les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express et Discover, ainsi que les cartes de débit portant les logos Visa ou MasterCard, et PayPal.
Nous n’acceptons pas les commandes contre remboursement.
Preuve d’achat
Armacost Lighting vous enverra une confirmation de votre commande par courriel lorsque vous passerez une commande en ligne. Lorsque vous passerez une commande en ligne, vous serez également redirigé vers une page de confirmation. Cette page servira de preuve d’achat.
Politique de retour pour les achats sur armacostlighting.com
Les retours seront acceptés dans les 60 jours calendaires sur tous les articles, à l’exception des produits personnalisés. Veuillez nous contacter à support@armacostlighting.com ou au 410-354-6000 pour nous informer que vous souhaitez retourner votre produit. Vous devez nous retourner le produit dans son emballage d’origine ou dans un emballage sécurisé. Les produits RibbonFlex Pro doivent être non coupés, avec le support adhésif intact, et inclure tous les accessoires. Nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour par courriel. Une fois que nous recevons le produit dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement moins les frais d’expédition de retour, sauf si votre produit est jugé défectueux.
Voir la Politique de remboursement.
Informations générales sur la garantie
Si vous pensez avoir un produit d’éclairage défectueux, envoyez un courriel au support technique d’Armacost Lighting à support@armacostlighting.com, ou appelez le 410-354-6000 entre 9 h et 17 h (heure normale de l’Est) du lundi au vendredi. Nous vous guiderons à travers les étapes pour résoudre le problème d’éclairage ou remplacer votre produit conformément aux termes de la garantie du produit. En aucun cas la garantie ne couvrira la main-d’œuvre ou tout autre coût ou dépense lié à l’enlèvement ou à l’installation de produits défectueux, réparés ou remplacés.
Reportez-vous aux directives d’information de votre produit pour les détails de la garantie. Assurez-vous de conserver votre reçu d’achat original.
Instructions d’expédition de retour
Lors du retour de produits achetés sur la boutique en ligne d’Armacost Lighting, veuillez expédier les produits dans leur emballage d’origine ou dans un emballage sécurisé avec l’étiquette d’expédition de retour fournie. Les rubans lumineux doivent être non coupés, avec le support adhésif entièrement intact, et inclure tous les accessoires afin de traiter votre remboursement. Une fois que nous recevons le produit dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement moins les frais d’expédition de retour, sauf si votre produit est jugé défectueux.
Si vous avez des questions sur votre couverture de garantie, ou si vous pensez avoir besoin d’un service, appelez le service client d’Armacost Lighting au 410-354-6000. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre nouveau produit d’éclairage.
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